采购下单
标准耗材的起订量是多少？
标准库存 SKU 1 卷起订（1kg）。OEM/贴牌按 SKU 300kg 起。
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大货前可否索要样品？
访问 /quote.php?t=sample，1-2 卷样品+CoA 费用首单抵扣。
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支持哪些付款？
电汇、信用卡、PayPal；1万美元+ 不可撤销即期 L/C；经销商月结 30。
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物流运输
从哪里发货？
主仓江苏新沂；海外仓：杜伊斯堡、洛杉矶、悉尼；3-14 日送达。
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危险品运输？
绝大多数非危。PEEK/PEKK IATA 合规干装；SDS 支持中心下载。
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材料与性能
耗材兼容哪些打印机？
所有近/远程挤出。已验证拓竹/创想/Prusa/Ultimaker/闪铸/3ntr/AON3D。
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定制直径公差？
标准 ±0.03 mm；航空/医疗 ±0.01 mm 精密公差。
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尼龙/PA 如何存储？
干燥箱 < 20% RH；真空密封；打印前 80℃ 烘干 4-6h。
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耗材食品接触安全？
按具体 SKU 及应用场景确认 FDA/LFGB 合规牌号。
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OEM 定制
贴牌包含？
卷轴、外箱、内袋全品牌化；条码、打印级 TDS 素材包交付。
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能否定制新配方？
可以。ODM：目标性能→4 轮→10kg→量产 + TDS。
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品质与认证
每批 CoA？
可以。每批随附：50m 直径、含水率、公差、抗拉、色差 Lab 值。
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收到瑕疵怎么办？
15 天内提工单。FilamentSure™ 100% 换货（含退运）。
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数据与文件
SDS/TDS/切片配置哪里下？
/support/ → SDS / TDS / Downloads。48 PDF + 每系列切片配置。
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提供切片配置？
Bambu / PrusaSlicer / Cura / S3D / OrcaSlicer；12 系列 × 3 打印机生态。
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